常見問題Q&A

會員常見問題

Q1. 該如何加入會員呢？

若您尚未於［本公司］購物過，點擊「登入會員」>「註冊會員」，填寫您的帳戶名稱、Email、密碼，即可註冊成為［本公司］的會員。

選購商品加入購物車後，於購物車結帳時點選「訂單結帳」，填寫您的訂購人資訊，即可完成購物結帳。

Q2. 忘記密碼怎麼辦？

在「登入會員」頁面點選下方「忘記密碼」，輸入 email 後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您，點擊信件中連結並重新設定密碼即可。

Q3. 該如何修改個人資料及密碼？

會員登入後，點選「我的帳戶」>「個人資訊」，即可修改及查看會員的帳戶資料，含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。

Q4. 請問會員制度？

一般會員: 註冊會員為永久資格。

優選會員: 3個月內累積消費達2000元，自升等起12個月可享  9折優惠，效期內累積消費達   2000元可續會。

甄選會員: 3個月內累積消費達5000元，自升等起12個月可享85折優惠，效期內累積消費達   5000元可續會。

白金會員: 6個月內累積消費達8000元，自升等起12個月可享75折優惠，效期內累積消費達10,000元可續會。

購物常見問題

Q1. 請問購物流程？

Q2. 大概幾天會送達呢？

下單後3個工作日內出貨(不含例假日)，依選擇送貨方式，宅配 2-3 天，超商3-5 天。

Q3. 提供哪些付款方式？

1. 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB皆可使用 ）
2. ATM 虛擬代碼繳費（請於3日內付款）

Q4. 提供哪些送貨方式？

1. 宅配到府（限台灣本島）
2. 超商取貨 (台灣本島、外島超商門市)
3. 郵寄（限台灣本島）

Q5. 如何查詢我的訂單詳情？

登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。

Q6.出貨會通知我嗎？

皆會發送出貨email，「超商取貨」會多發簡訊通知您取貨。

Q7. 預購商品要等多久呢？

預購商品出貨時間通常為 10-30 天。

Q8. 你們有實體門市嗎？

目前以官網上銷售為主。

Q9. 如何填寫產品評論？

當您已加入官網會員，並所有訂單皆呈現「已完成」狀態，即可填寫評論。

詳細操作說明